El email marketing es una herramienta poderosa para construir y mantener relaciones con los clientes. Para transformar contactos indiferentes en clientes leales, es crucial entender a la audiencia y sus necesidades, esto se logra mediante la segmentación y la personalización de los mensajes. Las campañas de email marketing efectivas implican también la planificación de una secuencia de correos electrónicos que guíe a los contactos a través de un viaje desde el conocimiento inicial hasta la compra repetida. Adoptar un tono conversacional y utilizar el storytelling puede hacer que los mensajes sean más atractivos y memorables. Además, mantener una frecuencia de envío equilibrada evita la saturación de la bandeja de entrada y mantiene el interés. Finalmente, las herramientas de automatización de email marketing son fundamentales para optimizar estos procesos, permitiendo programar secuencias de correos, realizar pruebas A/B y medir el rendimiento de las campañas para ajustar las estrategias en consecuencia.