La Inteligencia Artificial (IA) es una herramienta clave para el marketing digital 2024, ya que permite aplicarla de manera estratégica en diversos campos para optimizar las estrategias de marketing, agilizar las tareas, personalizar las experiencias del cliente y filtrar mejor los datos que se obtienen sobre las audiencias. Al tener datos en tiempo real, se pueden tomar decisiones inmediatas y acertadas. El correo electrónico, como un canal de difusión muy importante y efectivo, también se aprovecha del uso de la IA y se emplea no solo para mantener la cercanía con el cliente, sino también para acumular datos y aportar información a las estrategias de Big Data. La atención al cliente es primordial, por lo que se puede ofrecer una atención más personalizada y cuidada para mantener su interés, generar más ingresos y ganar retención.