Podemos estar de acuerdo en algo, si la tarea se centra en enviar un mensaje de manera masiva, es recomendable hacer una Segmentación del público. Esto se logra a través de una serie de programas de uso común y abierto que se debe tener en cuenta. Ahora bien, como sabemos que existen tantas como las intenciones que se tracen como objetivo, así, lo mejor es ir a las primeras fuentes, por ejemplo esta increíble página. os dejo los datos de su web.-