La transformación digital en las pequeñas y medianas empresas (pymes) de México representa un desafío significativo y una oportunidad para el crecimiento. La inversión en digitalización no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también abre nuevas vías para la interacción con los clientes a través de la omnicanalidad. El marketing digital, especialmente a través del email marketing y las redes sociales, ofrece una forma rentable de aumentar la visibilidad y mejorar el servicio al cliente. Sin embargo, con el aumento de la presencia digital viene la necesidad de una mayor ciberseguridad. Las pymes deben priorizar la protección contra ataques cibernéticos, invirtiendo en software avanzado para proteger las aplicaciones móviles y la información del usuario. Este enfoque integral no solo protege a las empresas de amenazas externas, sino que también fortalece su reputación como entidades confiables y seguras en el mercado digital.