El email marketing ha demostrado ser una estrategia altamente adaptable a los avances tecnológicos, especialmente con la integración de la Inteligencia Artificial (IA) para personalizar la experiencia del usuario; además, la implementación de sistemas ágiles de gestión de campañas está emergiendo como práctica esencial para las operaciones de marketing. En 2024, se ha observado una tendencia hacia la personalización a lo largo del Customer Journey, utilizando el email como una herramienta clave para comunicaciones personalizadas y coherentes a través de múltiples canales. La relevancia del email marketing sigue siendo significativa, ya que proporciona una forma económica y efectiva de llegar a una amplia audiencia, con una tasa de retorno de inversión alta comparada con otras plataformas en línea. Con aproximadamente 4.000 millones de usuarios de correo electrónico en 2024, las campañas de email marketing bien ejecutadas tienen el potencial de alcanzar a un vasto número de personas y ofrecerles contenido de calidad. Por lo tanto, el email marketing no solo se mantiene relevante, sino que continúa evolucionando con la tecnología para ofrecer estrategias de comunicación más efectivas y personalizadas.