Entre las herramientas que se usan en una estrategia de marketing destaca el email marketing debido a su capacidad para establecer una comunicación directa y altamente personalizable con el cliente. Su eficacia radica en la posibilidad de acompañar al cliente durante todo su ciclo de vida con la marca, desde que conoce la marca, servicio o producto, pasando por la atracción y la compra hasta la retención y fidelización a largo plazo. La segmentación avanzada y la personalización del contenido permiten que los mensajes sean relevantes para el destinatario, lo que incrementa significativamente las tasas de apertura y de clics, y, por consiguiente, mejora las posibilidades de conversión. Las herramientas de email marketing como Mailrelay facilitan la implementación de estas tácticas al proporcionar opciones de segmentación detallada y análisis de métricas, lo que permite a los especialistas en marketing ajustar sus campañas para obtener los mejores resultados y ofrecer una experiencia satisfactoria al usuario.